Fragen zur SWK-Card App

Die SWK-Card App informiert Sie über alle rund 2.500 Angebote, die Sie mit der kostenlosen Kundenkarte der SWK nutzen können. Bei uns finden Sie Vorteilsangebote aus den Bereichen Freizeit und Shoppen. Beim Besuch der ZOOM Erlebniswelt Gelsenkirchen sparen Sie zum Beispiel 10 % auf Einzeltagestickets. Genauso auch mit der Urlaubsbuchung bei M-Tours Erlebnisreisen.
So kommen schnell hohe Summen zusammen. SWK Card-Vorteilspartner finden Sie schon direkt vor Ihrer Haustür im Krefeld, in ganz Deutschland und in Teilen Europas. Und das Beste ist, Ihr Lebenspartner und die in Ihrem Haushalt lebenden Kinder sparen mit.

Über die Suche finden Sie schnell und einfach Ihr Vorteilsangebot. Lassen Sie sich unter der Rubrik "In der Nähe" standortbezogen, thematisch und in Google Maps verfügbare Angebote anzeigen. Was Ihnen mit welchem Kartenvorteil vor Ort geboten wird, lesen Sie direkt in der Angebotsbeschreibung. Per Navigation finden Sie bequem zum Vorteilspartner. Speichern Sie außerdem Ihre persönlichen Favoriten in der Merkliste. Und stöbern Sie nach Lust und Laune durch unsere Rubriken "Top-Angebote" und "Überregional".

Aktivieren Sie Ihre digitale SWK-Card in der App. Mit Ihrer SWK-Card erhalten Sie bei unseren zahlreichen Vorteilspartnern Ihren Rabatt sofort durch Vorzeigen der Karte. Rufen Sie dazu einfach das gewünschte Angebot auf und aktivieren Sie im Angebot den Button "SWK-Card", wenn Sie an der Kasse stehen. Oder buchen Sie über die SWK-Card App innerhalb des einzelnen Angebots per Knopfdruck online oder telefonisch mit Rabattabzug.

Sie haben mit der SWK-Card App immer eine „Nachschlagemöglichkeit“ und Ihre digitale SWK-Card dabei.

Zeigen Sie bei unseren Vorteilspartnern einfach Ihre digitale SWK-Card an der Kasse. So erhalten Sie Ihre Rabattvorteile.

Die digitale SWK-Card rufen Sie über das gewünschte Angebot, das Sie nutzen möchten, auf. Bei Internetbuchungen oder telefonischen Reservierungen finden Sie alle notwendigen Informationen zur Vorteilsbuchung ebenfalls im Angebotstext. Buchen Sie direkt und komfortabel aus dem Angebot heraus.

Um die SWK-Card griffbereit auf dem Smartphone zu haben, aktivieren Sie deshalb Ihre digitale SWK-Card direkt nach dem Runterladen der App auf Ihrem Smartphone. Sie benötigen allein Ihre SWK Kundennummer oder die Kartennummer, wenn Sie bereits im Besitz einer SWK Plastikkarte sind. Unter "Profil ändern" sind spätere Änderungen möglich.

Unter der Rubrik "Top-Angebote" haben wir unsere aktuellen Highlights für Sie gelistet. Wir schicken Ihnen gerne darüber hinaus eine Nachricht aufs Smartphone, wenn es ein neues Angebot gibt. Lassen Sie daher den Push-Nachrichtendienst für die App aktiviert.

Unsere Empfehlung ist, abonnieren Sie zusätzlich den SWK-Card Newsletter unter www.swk-card.de. Hier erhalten Sie weitere Informationen zum SWK-Card Vorteilsprogramm.

Bestellung einer SWK-Card

Von den Angeboten der SWK-Card können alle SWK KLASSIK und Heimatstrom-Kunden profitieren.

Die digitale SWK-Card für das Smartphone können Sie direkt innerhalb dieser App aktivieren. Die Aktivierung erfolgt über die Zustimmung zu den SWK-Card AGB, der Datenschutzerklärung, der Eingabe Ihrer SWK Kundennummer oder einer gültigen SWK-Card Nummer sowie Ihres Namens, Ihrer Anschrift und der Anzahl der im Haushalt lebenden Kinder. 

Gerne kann Ihr Partner oder Ihre Kinder auch eine Zweitkarte auf weiteren Smartphones aktivieren. Nach der Aktivierung der SWK-Card können Sie diese jederzeit über das Angebot aufrufen, das Sie gerne nutzen möchten.

Die SWK-Card wird als kostenloser Service an SWK Kunden ausgegeben.

Vorteile, Vorteilsangebote und -partner

Wir freuen uns immer über Vorschläge und Anregungen und sind ständig bemüht, unser Angebot für Sie zu erweitern. Schreiben Sie uns einfach über "Kontakt" eine Info, damit wir Ihren Wunschpartner ansprechen können.

Karte einsetzen – Vorteile erhalten

Die Gültigkeit der Kundenkarte ist auf der Karte vermerkt. Sie erhalten von der SWK automatisch bei Ablauf eine neue gültige Karte in der App angezeigt bzw. eine neue Plastikkarte, wenn vorhanden, zugeschickt. Die Karte können Sie, so oft Sie wollen, für sich, für Ihre(n) Lebenspartner(in) und Kinder – sofern im selben Haushalt lebend – nutzen.
Die Vorteilsberechtigung besteht entsprechend der SWK-Card AGB. Die digitale SWK-Card kann damit auch vor Ende der Kartenlaufzeit deaktiviert werden, sofern die Vorteilsberechtigung entfällt.

Sollten Angebotsbegrenzungen seitens des Vorteilspartners bestehen, zum Beispiel hinsichtlich der Angebotslaufzeit, finden Sie diese Informationen in der Angebotsbeschreibung.

Der Vorteilspartner hat das Recht, Sie bei Vorlage Ihrer Karte nach dem Personalausweis zu fragen. Nur so kann er auch kontrollieren, dass Sie der namentlich auf der Karte Genannte sind und den Vorteil in Anspruch nehmen dürfen.

Datenschutz

Es gilt die von uns hinterlegte Datenschutzerklärung. Für die Prüfung der Vorteilsberechtigung als SWK Kunde werden die von Ihnen angegebenen Daten bei der Aktivierung der digitalen Karte gespeichert, geprüft und verarbeitet.

Kontaktaufnahme

Der Karteneinsatz hat bei einem Vorteilspartner nicht funktioniert. Was tun?

Bitte teilen Sie uns den Sachverhalt über "Kontakt" (im Menu) mit, damit wir dem nachgehen können. Oder rufen Sie uns an unter: 02151 – 980
Wir möchten natürlich einen reibungslosen Karteneinsatz sicherstellen.

Ich habe noch andere Fragen. Wem kann ich die stellen?

Sie können sich mit Ihren Fragen direkt an die SWK wenden. Schreiben Sie uns unter "Kontakt" oder auch per Mail an service@swk.de oder rufen Sie uns unter 02151 – 980 an.

Wie kann ich die AGB einsehen?

Bitte sehen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihrer SWK-Card in dieser App in der Rubrik „AGB“ ein. Irrtümer und Änderungen zu den angegebenen Leistungen und SWK-Card sind vorbehalten.